市场经济发展越来越成熟，企业之间慢慢变成品牌实力的竞争。拼接屏行业从进入中国以来，各厂家就尤其注重品牌的形象建立与经营。而近年来市场竞争的加剧让商家的功利心越来越重，“需要长期灌溉的品牌远不如实在的利润来的实在”，类似的理念已经成了很多拼接屏品牌奉行的宗旨。

在竞争激烈的拼接屏行业，价格成为企业竞争的常用手段；随着市场角逐的升级，服务也逐渐被各个企业陆续挖掘，投入使用到市场竞争中。

售后服务作为服务项目中的重头戏，占据了绝大多数竞争力；售后服务的质量直接影响到拼接屏企业的竞争实力和市场排名。目前，众多拼接屏企业售后问题尚在完善当中，就现状所反映出来的拼接屏售后问题主要有：

一是服务承诺落实不到位；

二是服务主体不明确；

三是及时性无法保证；

四是对于服务的范围和时间年限界定不清晰。

顾名思义，售后服务就是在拼接屏商品出售后所提供的各种服务。从消费者心理方面看，顾客购买商品不仅仅是购买物质形态的商品本身，还希望得到良好的服务。而拼接屏企业在推销产品时，利用优质的售后服务消除消费者疑虑，从而辅助销售行为的顺利完成，是销售的重要组成部分。

在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身。在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择拥有优质售后服务的商品。拼接屏企业作为终端产品的销售者，应积极掌握消费者心理，依据消费者需求更改或制定与之相匹配的售后服务制度。

优质的售后服务是品牌经济的产物，目前拼接屏行业存在一个普遍现象，名牌拼接屏的售后服务往往优于杂牌拼接屏。尽管名牌拼接屏的价格普遍高于杂牌，消费者依旧会选择价高者，一方面是基于对品牌拼接屏质量的信任，另一方面则是来自于对拼接屏品牌售后服务的需要。好与不好都是比较出来的，现在都有自己的售前、售后服务；相比较而言，你真的做到最好了吗？